algemene voorwaarden
Artikel 1 – Begrippen
- Opdrachtnemer: de eenmanszaak MarliekeKuijs.nl ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89761936 en gevestigd te Vlijmen. Opdrachtnemer gaat de opdracht voor de wederpartij uitvoeren en is daarmee de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
- Wederpartij: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die met de opdrachtnemer een overeenkomst sluit of wenst te sluiten, tot het verrichten van werkzaamheden en daarmee een betalingsverplichting aan gaat.
- Overeenkomst: de werkzaamheden die opdrachtnemer voor de wederpartij uit gaat voeren en waarvoor een overeenkomst gesloten wordt.
- Partijen: opdrachtnemer en de wederpartij tezamen.
- Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie (bijvoorbeeld per e-mail).
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, (mondelinge en schriftelijke) overeenkomsten, diensten en werkzaamheden van de opdrachtnemer.
2. Eventueel door de wederpartij gehanteerde algemene voorwaarden, hoe dan ook genaamd, zijn uitdrukkelijk niet van toepassing, deze worden van de hand gewezen.
3. Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn pas van toepassing als deze door opdrachtnemer schriftelijk zijn geaccepteerd.
4. Opdrachtnemer mag deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De wederpartij ontvangt hierover schriftelijk bericht.
5. In het geval één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen uit deze algemene voorwaarden, volledig van toepassing. Partijen zullen dan in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling heeft.
6. Wanneer de inhoud van deze algemene voorwaarden in strijd is met een tussen de wederpartij en opdrachtnemer gesloten overeenkomst, hebben de afspraken uit de overeenkomst voorrang op deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
1. Het aanbod van opdrachtnemer is vrijblijvend en kan opdrachtnemer na aanvaarding nog onverwijld herroepen.
2. Offertes zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien geen termijn is opgenomen, zijn offertes veertien (14) dagen geldig.
3. Genoemde tarieven zijn exclusief BTW, reistijd, reiskosten, locatiekosten, parkeer- en verblijfskosten, meerkosten en licentiekosten tenzij het aanbod uitdrukkelijk anders vermeldt.
4. De wederpartij zorgt ervoor dat de gegevens, informatie en documenten die hij/zij aan de opdrachtnemer verstrekt, juist, volledig en actueel zijn.
5. De inhoud van de overeenkomst bestaat uitsluitend uit de werkzaamheden die in het aanbod zijn omschreven.
6. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
7. Een samengestelde offerte verplicht de opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
8. De opdrachtnemer is niet gebonden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod of de offerte, bijvoorbeeld een typefout en/of een rekenfout.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst tussen opdrachtnemer en de wederpartij komt tot stand vanaf het moment dat:
a. de wederpartij schriftelijk akkoord gaat met de offerte;
b. de wederpartij de overeenkomst ondertekent;
c. de opdrachtnemer de opdracht schriftelijk aan de wederpartij heeft bevestigd;
d. de opdrachtnemer op verzoek van de wederpartij start met de uitvoering van de opdracht.
2. De opdrachtnemer gaat ervan uit dat de opdrachtbevestiging een juiste en volledige beschrijving bevat van de uit te voeren werkzaamheden, tenzij de wederpartij zonder onnodige vertraging, schriftelijk laat weten dat dit niet zo is.
3. Aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen zijn slechts van toepassing als deze door de opdrachtnemer schriftelijk zijn bevestigd.
4. De wederpartij gaat ermee akkoord dat voor communicatie gebruik gemaakt mag worden van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen, in het bijzonder communicatiemiddelen die gebruikmaken van een internetverbinding.
Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst
1. De gewenste resultaten kunnen enkel in goed partnerschap worden bereikt. Zowel opdrachtnemer als de wederpartij zullen zich optimaal inspannen om tot een goed eindresultaat te komen.
2. De opdrachtnemer neemt met het sluiten van de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich, wat betekent dat zij de overeenkomst naar beste inzicht, kennis en vermogen zal uitvoeren zoals van een professioneel handelend opdrachtnemer mag worden verwacht. De opdrachtnemer kan echter niet garanderen dat de wederpartij het beoogde resultaat bereikt en kan dus ook niet aansprakelijk worden gehouden indien beoogde resultaten niet worden bereikt.
3. De opdrachtnemer heeft het recht om de opdracht (deels) door derden te laten uitvoeren. Artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 uit het Burgerlijk Wetboek zijn dan uitdrukkelijk niet van toepassing.
4. De wederpartij levert alle gegevens, instructies en informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht, op tijd aan. Ook zorgt de wederpartij voor de benodigde toegang, inloggegevens en faciliteiten. Als deze gegevens niet op tijd door de opdrachtnemer zijn ontvangen, dan heeft de opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Eventuele extra kosten die hierbij gemaakt worden, zijn voor rekening van de wederpartij.
5. Indien de wederpartij niet of onvoldoende is voorbereid op de uitvoering van de overeenkomst, en de uitvoering van de overeenkomst hierdoor wordt vertraagd dan wel verhinderd, worden eventuele extra kosten in rekening gebracht bij de wederpartij.
6. De opdrachtnemer heeft geen bewaarplicht van foto’s, documenten en andere informatie jegens de wederpartij. De wederpartij dient zelf zorg te dragen voor de opslag en het maken van reservekopieën.
7. Extra bewerking van de foto’s van een branding shoot is uitsluitend mogelijk na onderling overleg tussen Partijen en tegen betaling van extra kosten.
Artikel 6 – Levertermijn
1. De door de opdrachtnemer opgegeven lever/uitvoeringstermijnen zijn slechts een inschatting en kunnen niet als fatale termijn worden gezien. Opdrachtnemer kan nimmer aansprakelijk worden gehouden voor termijnoverschrijding.
2. De levertermijn vangt aan op het moment dat de opdrachtnemer alle gegevens, bescheiden en informatie van de wederpartij heeft ontvangen, die voor een goede uitvoering van de opdracht noodzakelijk zijn.
3. In het geval de opdrachtnemer verwacht dat een levertermijn niet gehaald zal worden, zal zij dit schriftelijk aan de wederpartij laten weten.
Artikel 7 – Wijziging van de overeenkomst
1. Wanneer tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat wijziging of aanvulling van de werkzaamheden nodig is om de overeenkomst goed uit te voeren, zullen partijen in onderling overleg de overeenkomst aanpassen. Als dit invloed heeft op de levertermijn en/of de prijs zal de opdrachtnemer de wederpartij hiervan op de hoogte stellen.
2. De opdrachtnemer is gerechtigd de kosten voor meerwerk op basis van nacalculatie in rekening te brengen bij de wederpartij.
3. De opdrachtnemer zal geen meerkosten in rekening brengen als de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan de opdrachtnemer kunnen worden toegerekend.
Artikel 8 – Prijzen en facturatie
1. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen. De wederpartij ontvangt hierover tenminste dertig (30) dagen voorafgaand aan de prijswijziging schriftelijk bericht.
2. De opdrachtnemer is gerechtigd om voorafgaand aan de uitvoering van de overeenkomst facturen te versturen.
3. Bij een brandingshoot dient de wederpartij het gehele bedrag voorafgaand aan de shoot aan te betalen.
4. Opdrachten die uitgevoerd worden op basis van een uurtarief, zullen maandelijks gefactureerd worden tenzij anders overeengekomen. Bij opdrachten die uitgevoerd worden op basis van een vast bedrag per te verlenen dienst, heeft de opdrachtnemer de mogelijkheid een aanbetaling te vragen en de uitgevoerde gedeeltes van de opdracht afzonderlijk te factureren.
5. Betaling dient binnen de op de factuur aangegeven betalingstermijn en op de door de opdrachtnemer aangegeven wijze, plaats te vinden. Indien geen betalingstermijn is opgenomen, dient de factuur betaald te worden binnen zeven dagen na ontvangst van de factuur.
6. Indien de wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de wederpartij van rechtswege in verzuim. De wederpartij is vanaf het verstrijken van de betalingstermijn de wettelijke handelsrente verschuldigd. Een gedeelte van een maand wordt hierbij als hele maand gerekend. Bovendien zal de wederpartij de (buitengerechtelijke)incassokosten van tien procent (10%) met een minimum van € 150,00 aan de opdrachtnemer vergoeden. Daarnaast heeft de opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst uit te stellen totdat de betaling door de opdrachtnemer is ontvangen.
7. Alle door de opdrachtnemer geleverde producten en diensten blijven eigendom van de opdrachtnemer totdat de wederpartij aan zijn of haar betalingsverplichting heeft voldaan.
8. Bezwaren van de wederpartij tegen de hoogte van de factuur, schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 9 – Beëindiging van de overeenkomst
1. Wanneer een overeenkomst voor bepaalde tijd is gesloten, loopt deze overeenkomst na het verstrijken van die bepaalde tijd automatisch af, tenzij anders overeengekomen.
2. Een overeenkomst die is aangegaan voor bepaalde tijd, kan tussentijds niet worden opgezegd door de wederpartij. De opdrachtnemer heeft wel het recht om de overeenkomst (tussentijds) op te zeggen indien zij van mening is dat de samenwerking in alle redelijkheid niet kan worden voortgezet.
3. Iedere partij kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder tussenkomst van een rechter ontbinden als:
a. aan de andere partij (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend;
b. beslag op het vermogen van de andere partij is gelegd, met uitzondering van conservatoir beslag;
c. ten aanzien van de andere partij faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken.
4. De opdrachtnemer kan de overeenkomst ook met onmiddellijke ingang en zonder tussenkomst van een rechter ontbinden als:
a. de wederpartij herhaaldelijk niet voldoet aan zijn betalingsverplichting;
b. de wederpartij, ondanks hiertoe te zijn aangemaand, geen medewerking verleend en/of zich niet houdt aan één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst
5. Indien opdrachtnemer overgaat tot het beëindigen van de overeenkomst, dan is zij op geen enkele wijze verplicht tot vergoeding van schade dan wel kosten die daardoor ontstaan.
6. In het geval de wederpartij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opzegt, zullen zowel de werkzaamheden die door de opdrachtnemer zijn verricht als de gemaakte kosten en ingeschakelde derden in rekening gebracht worden aan de wederpartij. Onder verrichtte werkzaamheden vallen ook voorbereidende werkzaamheden die niet direct zichtbaar zijn voor de wederpartij.
Artikel 10 – Verplaatsen van afspraken
1. De opdrachtnemer is gerechtigd om een ingeplande afspraak te verplaatsen zonder daartoe enige vorm van (schade)vergoeding verschuldigd te zijn aan de wederpartij.
2. Indien de wederpartij de afspraak wenst te verplaatsen, is de wederpartij een annuleringsvergoeding verschuldigd aan de opdrachtnemer:
a. 48 tot 24 uur voor de afspraak: een beëindigingsvergoeding ter hoogte van 50% van de offerteprijs;
b. 24 tot 12 uur voor de afspraak: een beëindigingsvergoeding ter hoogte van 75% van de offerteprijs;
c. 12 tot 0 uur voor de afspraak of no-show: een beëindigingsvergoeding ter hoogte van 100% van de offerteprijs.
3. De opdrachtnemer is gerechtigd om een eventuele aanbetaling aan te merken als beëindigingsvergoeding.
4. Een afspraak kan maximaal twee keer worden verplaatst. Indien de wederpartij de afspraak voor de derde keer verplaatst, is de opdrachtnemer gerechtigd om de overeenkomst op te zeggen en dan is de wederpartij een beëindigingsvergoeding verschuldigd ter hoogte van 75% van de offerteprijs.
Artikel 11 – Overmacht en onvoorziene omstandigheden
1. In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden heeft de opdrachtnemer het recht een overeenkomst te onderbreken, uit te stellen of te annuleren. Wanneer de
overmachtsituatie langer duurt dan dertig (30) dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
2. Van overmacht is naast het bepaalde in de wet en in de rechtspraak onder andere maar niet uitsluitend sprake in het geval van arbeidsongeschiktheid, ziekte, technische storingen, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen en gebrekkige levering van leveranciers waardoor de opdrachtnemer haar verplichtingen niet (tijdig) na kan komen.
3. Indien de overeenkomst eindigt omdat sprake is van een overmachtsituatie, heeft de opdrachtnemer recht op betaling van de reeds gewerkte uren, gemaakte onkosten en/of gedane investeringen.
4. Indien sprake is van overmacht, en de overeenkomst wordt ontbonden, is de opdrachtnemer niet gehouden aan het vergoeden van enige vorm van schade.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. De opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst, als er sprake is van een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming, opzet of grove schuld. Tot directe schade behoort in ieder geval niet: gevolgschade, bedrijfsschade, productieverlies, omzet- en/of winstderving, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
2. Iedere aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot maximaal het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het bedrag aan eigen risico. Als er geen aansprakelijkheidsverzekering is afgesloten, de verzekering niet uitkeert of de schade niet gedekt is onder de verzekering, is de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer beperkt tot maximaal tweemaal het factuurbedrag voor de betreffende opdracht (exclusief BTW).
3. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat de opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
4. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen in de elektronische dienstverlening van de opdrachtnemer en van derden zoals providers, hostingpartijen, netwerkexploitanten of andere telecommunicatienetten.
5. De wederpartij vrijwaart de opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden, behalve als deze schade veroorzaakt is door opzet of grove schuld van de opdrachtnemer.
6. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, geldt voor alle vorderingen die verband houden met deze algemene voorwaarden, een verjaringstermijn van twaalf (12) maanden.
Artikel 13 – Intellectuele eigendomsrechten
1. Alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom zoals teksten, afbeeldingen en video’s, welke voortkomen uit de uitvoering van de overeenkomst of welke via de website en/of social mediakanalen van de opdrachtnemer worden getoond, berusten uitsluitend bij de opdrachtnemer en mogen niet zonder vooraf gekregen toestemming van de opdrachtnemer worden vermenigvuldigd, openbaar worden gemaakt of op een andere manier worden verspreid of getoond aan derden.
2. Het is de wederpartij niet toegestaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer, door haar geproduceerde werken, adviezen, rapporten, documenten, foto’s, video’s, contracten, ontwerpen en programma’s te exploiteren, te verveelvoudigen, te bewerken, te openbaren of aan derden te verstrekken, behalve als dit in het kader van normaal gebruik in overeenstemming is met het doel van de overeenkomst. Voor dit normaal gebruik verleent opdrachtnemer aan opdrachtgever een licentie ofwel een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar en eeuwigdurend gebruiksrecht.
3. Ingeval van inbreuk op een intellectueel eigendomsrecht maakt opdrachtnemer aanspraak op een onmiddellijk opeisbare boete van € 2.000.
4. Wanneer het bepaalde in dit artikel wordt overtreden, heeft de opdrachtnemer bovendien het recht haar schade te verhalen bij de wederpartij.
5. De betaling van schadevergoeding en/of de boete geeft geen recht op verder gebruik van de ontwerpen.
Artikel 14 – Geheimhouding
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
2. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. Geheimhouding wordt door beide partijen ook opgelegd aan de door hen in te schakelen derden.
Artikel 15 – Klachten
1. Als de wederpartij niet tevreden is over de service van de opdrachtnemer of over de uitvoering van de opdracht, dient hij dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk te melden bij de opdrachtnemer.
2. De opdrachtnemer streeft ernaar binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de klacht, inhoudelijk te reageren op de klacht en waar mogelijk een oplossing voor te stellen.
3. Partijen zullen altijd proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
4. Het indienen van een klacht ontheft de wederpartij niet van de verplichting de facturen tijdig te voldoen.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle door de opdrachtnemer gesloten en te sluiten overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen tussen de opdrachtnemer en de wederpartij worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de opdrachtnemer, tenzij de wet dwingend anders bepaald.
3. Alvorens partijen naar de rechter stappen, proberen zij er eerst in onderling overleg uit te komen.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 23 april 2025